الخطة الإستراتيجية

من أجل تحقيق رؤيتها ورسالتها وأهدافها، عملت مواطنة لحقوق الإنسان، على بناء استراتيجية للأعوام من 2020 إلى 2023، وتعاقدت للمساعدة في خطوات بناء الاستراتيجية مع خبير محليّ وخبيرة دولية. ساهم الفريق بتيسير نقاشات تمهيدية تشاركية لفريق (مواطنة)، هدفت إلى تحليل البيئة التي تعمل فيها المنظمة والوضع الراهن وما يصاحبه من مخاطر كبيئة نزاع مسلح، والسبل الملائمة لتحقيق رؤيتها ورسالتها وأهدافها الاستراتيجية. تَرَكّزَ نشاط (مواطنة) على توثيق الانتهاكات التي تقوم بها أطراف النزاع، بالإضافة إلى تقديم المساندة القانونية للضحايا، ثم القيام بحملات مناصرة وضغط، بناءً على نماذج من الانتهاكات الموثقة، بالشراكة مع الجهات الفاعلة الدولية، بغرض إنصاف الضحايا وتقديم الجهات المسؤولة عن الانتهاكات، للمساءلة.وتأسيسًا على ذلك، تم بناء خطة استراتيجية تهدف إلى وضع المعالم الرئيسة للعمل والخطوات اللازم اتخاذها خلال فترة ثلاث سنوات من الفترة (2020 إلى 2022) كنطاق زمنيّ للخطة الاستراتيجية، وموجّه أساسي لتحديد مسار عمليات وأنشطة المنظمة وجهودها نحو أهداف استراتيجية واضحة، ومن أجل ذلك تم تحديد أربعة أهداف استراتيجية ليتم العمل على تحقيقها، وهي كالتالي:
● المساهمة في خلق ذاكرة حقوقية لانتهاكات حقوق الإنسان.
● الضغط باتجاه إنصاف ضحايا انتهاكات حقوق الإنسان ومساءلة المنتهكين. 
● خلق بيئة واعية بثقافة ومبادئ حقوق الإنسان. 
● بناء وتعزيز قدرات الفئات الأكثر اهتمامًا وتأثيرًا في مجال حقوق الانسان.

‍
ومن أجل تحقيق هذه الأهداف، تم تصميم عددٍ من التدخلات الاستراتيجية لتكون بمثابة أهداف خاصة يمكن العمل عليها خلال الفترة الزمنية للاستراتيجية. وكان المستوى المستهدف منها وما تم تحقيقه خلال فترة الثلاث سنوات، كما هو موضح في المصفوفة الآتية:
رصد وتوثيق انتهاكات حقوق الإنسان وَفقَ منهجية البحوث الميدانية الاستقصائية. وكانت المؤشرات الخاصة بهذا الهدف هي أن تكون 90 في المئة من الوقائع التي يتم رصدها مكتملة المعلومات، وقد تجاوزنا هذه النسبة إلى 95 في المئة من الوقائع، والمؤشر الثاني أن يتم التدقيق والمراجعة لـ20 في المئة من الوقائع، ويتم ذلك بشكلٍ دوريّ داخل وحدة الأبحاث والدراسات.إعداد ونشر موادٍّ حقوقيّة ذات طابعٍ توثيقيّ وبحثيّ استقصائيّ. ولهذا الهدف عددٌ من المؤشرات توضح نوع وعدد المواد التي يجب نشرها، كالآتي: 
- نشر تسعة تقارير حقوقية، وقد تم إعداد ونشر 15 تقريرًا حقوقيًّا.
- نشر ست دراسات بحثية، وقد تم الإعداد والنشر لخمس دراسات بحثية .
- نشر 30 بيانًا حقوقيًّا، وقد تم نشر 91 بيانًا حقوقيًّا .
- نشر ستة أفلام وثائقية، وقد تم نشر 10 أفلام .
- نشر 30 مدونة، وقد تم نشر 54 مدونة .
- تطوير قاعدة بيانات إلكترونية شاملة لتوثيق الانتهاكات، ولتحقيق هذا الهدف أنشأت (مواطنة) إدارةَ المعلومات والبيانات، وقد عملت الإدارة لتحقيق هذا الهدف من خلال بناء آلية فعّالة لمعالجة وحفظ المعلومات والبيانات.
- تقديم الدعم القانوني لضحايا الاحتجاز التعسفي والإخفاء القسري والتعذيب، وما يترتب عليها من انتهاكات.

وكان المؤشر الأول الخاص بهذا الهدف يتمثّل في تقديم الدعم القانوني لما عدده 750 قضية، وقد تم تقديم الدعم القانوني لـ1681 قضية، والمؤشر الثاني هو مراجعة نسبة 20 في المئة من القضايا التي يتم تقديم الدعم القانوني لها من خلال التواصل مع الشهود أو الضحايا للتحقق من المعلومات وأخذ إفاداتهم حول الخدمة التي تم تقديمها لهم، ويتم توثيق هذه العملية شهريًّا داخل الوحدة.

‍
رفع أصوات ضحايا الانتهاكات وإيصالها للمجتمع الدولي، من خلال تنفيذ فعاليات وحملات مناصرة، والتعاون والتنسيق مع الجهات الدولية الفاعلة. ويقاس هذا الهدف بمؤشر القيام بستة أنشطة مناصرة، و مع تطور وتوسع المناصرة في المنظمة، تم تنفيذ ما لا يقل عن 13 نشاط مناصرة.

‍
المساءلة والإنصاف، من خلال العمل على تقديم ملفات مساءلة تهدف إلى إنصاف الضحايا ومساءلة المنتهكين. ومؤشر هذا الهدف هو القيام بما لا يقل عن 15 نشاط مساءلة، نفّذت وحدة المساءلة والإنصاف ما لا يقل عن 32 نشاطًا للمساءلة. 
الإسهام في رفع وعي الضحايا وعموم المواطنات والمواطنين، ومعارفهم بحقوقهم، وبقيم ومبادئ حقوق الإنسان والقوانين الدولية.

‍
ويتم التحقق من هذا الهدف بمؤشر عدد اللقاءات المجتمعية التي تم تنفيذها، وكان مخططًا إقامةُ ما لا يقل عن 30 لقاءً مجتمعيًّا، وقد تم تنفيذ ست لقاءات مجتمعية فقط، والمؤشر الثاني نشر ما عدده ستة أفلام توعوية، وقد تم تجهيز ونشر ثمانية أفلام توعوية .

‍
رفع وعي الأطراف التي لها تأثيرٌ مباشر أو غير مباشر على الانتهاكات بعمل (مواطنة)، والجهود التي تقوم بها. ومؤشر قياس تحقيق هذا الهدف يتمثّل بمدى زيادة عدد المتابعين لحسابات مواطنة على شبكات التواصل الاجتماعي بنسبة 20 في المئة، وكانت الزيادة المتحققة بمتوسط 14 في المئة، مع زيادة دورية لعدد الزيارات للموقع الإلكتروني الخاص بالمنظمة، بمتوسط زيادة بنسبة 3.5 في المئة.

‍
بناء قدرات فريق (مواطنة) في مجالات العمل التخصصية. وكان مؤشر هذا الهدف بناء قدرات ما لا يقل عن 10 في المئة من فريق المنظمة. وقد بنت (مواطنة) قدرات فريقها بتدريبات متخصصة بنسبة 19 في المئة من الفريق في أول عام، وفي العام الثالث قامت بتدريب ما يقارب من 97 في المئة من الفريق.

بناء قدرات باحثين وراصدين لتوثيق الانتهاكات وكتابة المواد الحقوقية. ومؤشر هذا الهدف هو تنفيذ ستة برامج تدريبية، وقد تم تنفيذ خمسة برامج تدريبية .تعزيز قدرات المحامين والعاملين في المجال القضائي. ومؤشر هذا الهدف هو تنفيذ ستة أنشطة بناء قدرات للمحامين، ولكن لم يكن هناك مشاريع تغطي هذا الهدف ليتم العمل عليها خلال فترة الاستراتيجية.